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订单

  • 收到我的订单需要多长时间?

    目前,我们的交货时间为9周。Covid-19今年春天为我们造成了一些重大挫折。我们进入了本赛季的忙碌时间,然后我们的家乡明尼苏达州向任何非必需的企业颁布了5周的住宿订单。现在,限制了诸如Loll之类的企业,我们能够再次生产和发货。但是,随着新的安全程序和我们的流程的更改,可以保护员工,我们将无法充分运作。因此,当我们使用这项新规范并通过积压时,我们将有漫长的交货时间。虽然我们意识到这可能是很长的时间,但我们的回收,美国制造的户外家具将在未来的许多年中享用!OB欧宝体育网页版

  • 付款如何工作?

    我们接受美国运通,发现,万事达卡和签证。安置订单后,您的卡被收取

  • 我的订单会征税吗?

    如果您的订单运送给...
    •阿拉巴马州
    •阿肯色州
    •亚利桑那州
    •加利福尼亚
    •科罗拉多州
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    •弗吉尼亚
    •华盛顿
    • 西弗吉尼亚
    •威斯康星州
    •怀俄明州
    •所有加拿大省份
    ...我们需要收取营业税。

  • 我如何找到订单的状态?

    请参考下订单时向您发送的订单确认电子邮件。您将找到一个按钮“查看您的订单”,该按钮将使您进入订单状态页面(无需特殊登录)。如果您的订单已发货,您将找到跟踪信息和运输进度。

    您也可以致电(877-740-3387) 或者给我们发电子邮件呢我们很乐意检查一下。

  • 我可以取消订单吗?

    您可以在下订单的两个工作日内取消或更改订单。请记住,所有产品都是订购的。我们不持有库存或库存产品。如果您确实需要在两个工作日后取消订单,则需要支付补货费。两天的宽限期之后不能取消合同/贸易订单。

  • 您提供材料色板吗?

    是的。只需提交一个材料样本请求表,打电话给我们(877-740-3387) 或者给我们发电子邮件,我们将把它带给您。

  • 我还能在哪里购买Loll产品?

    我们的产品还由美国和加拿大的独立零售商出售。检查我们的商店定位器在您附近找到一个位置。

  • 你们提供任何销售或折扣吗?

    看看我们出口呢插座包括较旧的型号,颜色,划痕和凹痕,贸易展览以及照片拍摄样品等。我们无法预测哪些产品可能可用,并且数量/颜色受到限制,因此请经常回去查看。

    并确保您与我们联系Facebook,,,,推特,,,,InstagramPinterest保持有关特殊促销活动的最新信息。

  • 我可以退还订单吗?

    对于大多数物品,如果由于任何原因您对购买不满意,那么LOLL将很乐意在收到该物品后的10天内为您处理回报。请注意,不能退还合同/贸易订单。看我们 退货政策 for more info.

  • 您的保修是什么?

    我们有5年的住宅保修和3年商业保修,可用于所有HDPE产品的原始购买。 Mass consumerism  generates  lots of waste  and we have  specifically sought out durable material and designed  our products  for longevity.  Additionally,  all  our parts are  replaceable, and we can simply send the necessary parts should an incident arise.   

    但是,我们不能保证自然或故意破坏行为,因此请仔细阅读我们的完整保修 这里 to understand  the coverage.   Also please note non-HDPE products like cushions and covers have different warranties.

船运

  • 运输要多少钱?

    LOLL收取的费用最低为联邦快递地面运输到美国大陆的总零售成本的7%。夏威夷或阿拉斯加的运费是零售总成本的25%。向加拿大的运费是零售总成本的10%。我们的Pliny椅子组装的船只和费率略高(在结帐时显示)。

    无法通过联邦快递运输的超大物品收取标准7%的收费和175美元的额外处理费。这项费用涵盖了托盘,以及将超大产品安全地提供给您的额外升降门服务。您的总运输费用将在结帐时计算。

  • Loll产品如何运送?

    Loll Furniture被运到倒闭并扁平化,以节省成本和资源。大多数产品通过联邦快递地面运输,而大型超大型物品则通过第三方卡车公司在4'x8'Pallet上装满4'x8'Pallet。如果您订购了超大产品,则当订单到达附近以安排交货窗口时,运输公司将与您联系。这将是一个路边的交付,托盘将被托运人降低到地面,但您将负责拆除托盘和包装。点击这里有关超大订单运输的更多信息。

    我们竭尽全力使我们的家具组件非常简单。您的装运将包括易于遵循的说明和您需要组装家具的任何工具。有关更多详细信息,请观看我们的大会提示视频。

    大会提示视频:

  • 您是否提供快速运输或白手套交货?

    一般的船舶时间大约是3-5个工作日。要查询可能的加急运输或白手套服务,请致电我们877-740-3387或者给我们发电子邮件报价。

  • 我可以接我的订单吗?

    绝对地!产品可以在我们的总部位于德卢斯。只需在您下订单时选择“接送”,就可以在准备就绪时与您联系。

  • 当我的订单到达时,我要出城,我该怎么办?

    不用担心,如果是通过联邦快递运输,您可以注册联邦快递送货经理将您的货物重定向到联邦快递位置或沃尔格林。

收到我的订单

  • 我不确定集会部分,这是如何工作的?

    我们竭尽全力确保非常用户友好的组装体验。我们的锁定块系统和设计使过程变得简单甚至可能令人愉快。所有产品都带有LOLL工具和装配说明,因此您需要组装的一切。如果您要组装多个产品,则可以考虑专业工具套件

    查看这些视频,以更好地了解如何组装旧家具。

  • 如果某事损坏了怎么办?

    请在收到后立即检查您的购买。如果发送的物品损坏或似乎不正确/有缺陷,请给我们发电子邮件产品的照片。请在与LOLL联系之前不要将这些项目发送回去,因为大多数时间我们能够通过发送替换零件来解决问题。

  • 我的包裹没有带有集会说明。我该如何获得他们?

    啊!不用担心 - 您可以从每个产品页面下载说明运输 +组件在我们的网站上。

  • 我缺少产品零件。我该如何获得他们?

    我们抱歉!请填写我们的零件订单请求,我们将向您发送必要的零件统计信息。再……对不起。

  • 您的退货政策是什么?

    我们希望您对新产品感到满意!客户满意度对我们来说非常重要,因此我们将尽力适应您的回报。查看我们的退货政策

材料

  • LOLL是由什么样的材料制成的?

    LOLL产品由主要由牛奶壶(#2塑料)的回收高密度聚乙烯(HDPE)制成。之所以使用牛奶壶,是因为塑料最接近白色,这使我们能够创造出多种颜色。阅读有关Loll材料的更多信息

  • 产品之间的颜色会波动吗?

    我们已经尽力准确地代表我们网站上的产品颜色。但是,由于电子媒体的性质,实际产品的颜色可能与它们在本网站和您的特定计算机上的出现方式略有不同。

    类似于其他材料,例如木材或织物,我们的颜色可能会有所不同。LOLL产品是由消费后的回收材料,颜色和纹理因产品而异以及成品内的不同。例如,一个阿迪朗达克椅由22个零件制成,某些零件可能由不同的床单制成,这些片段可能具有不同的色调。我们与材料供应商紧密合作,以实现质量控制,以达到最佳的一致性,但材料颜色可能自然会波动。

    要查看物质样本,请提交材料样本请求表,致电我们的总部(877-740-3387) 或者给我们发电子邮件

  • Loll材料中是否存在紫外线(UV)稳定性?

    是的。LOLL产品的制造具有高度可风化的高密度聚乙烯(HDPE)板。我们的消费后树脂包括用于塑料的优质紫外线添加剂,可改善外部耐用性,大大降低了由阳光和其他紫外线源引起的特征表面降解。颜料/颜色浓缩物是在特定颜色空间中市场上提供的最佳风化颜料配制的。

  • 我的产品的颜色会随着时间而变化吗?

    在大多数应用中,可能不是。此外,较深的颜色自然比浅色更具变化的抵抗力。
    当产品置于全直阳光中时,测试已显示随着时间的推移,颜色的显着变化:

    • 黑色的
    • 炭灰色
    •云白色
    • 天蓝色
    • 海军蓝

  • 保修范围遮盖了吗?

    不会。太阳在具有持续直接接触的材料上非常困难,我们不能保证材料颜色不会随着时间而变化。然而高密度聚乙烯(HDPE)材料LOLL使用具有紫外线稳定剂,并且对褪色非常抗性。颜色不是饰面外套。它是整个材料中嵌入的颜料。您将永远不必绘画或染色家具。

    有些作品将Richlite天然纸复合材料作为结构元素,这些元素主要隐藏在视力中。这萨尔梅拉收藏将黑色的Richlite纳入可见元素中。黑色Richlite将保持黑色多年,并有明显的风化。更多细节,阅读我们的完整保修

  • 可以暴露于氯的家具吗?

    我们的高密度聚乙烯材料将承受氯,并已放置在许多零深度池和水上乐园项目中。

  • 在海边环境中放置些许呢?

    我们的硬件是不锈钢,旨在抵抗元素。但是,盐水环境非常苛刻,即使不锈钢也会随着时间的流逝而开始显示生锈。请记住,螺栓上的表面生锈并不意味着产品失败,幸运的是,大多数笨拙家具上的硬件都是隐藏或离散放置的。无论如何,定期用淡水冲洗幼型家具将有助于侵蚀硬件生锈。

  • 螺栓上有什么?

    所有螺栓都带有螺纹涂层,以减少组装后松动的螺栓。

  • 如何回收我的产品或零件?

    如果您的Loll产品无法与其他人享受第二人生,或者不再可用,我们鼓励您帮助我们确保它们不会最终进入垃圾填埋场。我们的HDPE材料不能用典型的路边可回收物回收,因此,为了确保它们正确回收,请通过我们材料重新化计划。我们将删除任何硬件,并将其发送到工业废物处理设施,在那里它们可以将其重新用于另一个有用的产品。没有借口一次使用!请与客户服务联系以将传入产品通知他们。

    ob欧宝娱乐LOLL设计材料重新化
    6100 Waseca st
    Duluth MN 55807

保养与维护

  • 我需要做什么样的维护才能使家具看起来不错?

    Loll Furniture不会腐烂,不需要油漆,污渍或持续的维护即可保持其美丽的外观。偶尔检查家具固定以确保螺栓不会松动是一个好主意。加热和冷却引起的每日膨胀和收缩有时会松开硬件。


    观看下面的视频以获取有关季节性维护的更多信息。

    查看所需的季节性维护视频:

  • 我应该如何清洁家具?

    大多数情况下,简单的软管会解决问题。如果有更多的污垢,那么简单的湿抹布和天然喷雾清洁器就足够了。超细纤维毛巾也很好。如果纹理中嵌入了污垢,请使用温和的肥皂和水以及坚硬但柔和的刷子。如果您喜欢这样的东西,您可以为您的家具提供动力。

    观看下面的视频,以获取有关使用我们的清洁套件清洁的更多信息:

  • 我的坐垫护理和清洁呢?

    Sunbrella Fabric是室外市场上最好的织物,被制成污渍,霉菌和耐褪色。虽然织物确实包含驱虫剂的饰面,但为了更好的寿命,我们建议在大暴雨期间或整个冬季覆盖或存储您的产品。但是,Sunbrella织物可以承受海滨条件和氯环境。垫子很容易清洁,我们建议只需用温和的肥皂和水发现清洁即可。有关更彻底的说明,请访问Sunbrella的清洁页面

  • 冬天到来时,我该怎么办?

    没有!我们耐用的HDPE可以全年排除在外。旨在环境四个季节,在冬季无需存储或覆盖家具。我们唯一的建议是,如果您偶然地收到异常的积雪,例如脚上的脚,以使您的家具有所缓解,并小心地将其中的一些积雪铲除。

  • 我可以把家具分开吗?

    一旦组装,易LOLL产品旨在保持组装。

  • 将我的旧家具放在火坑里安全吗?

    是的!只是不要把它扔进大火。我们材料的熔点为275°F - 这意味着,如果您确实有熔化问题,则首先会担心更大的问题。

  • 我的狗吃了我的棒棒糖休息室。欧宝体育APP官方下载怎么办?

    如果您的一部分被损坏,则不必担心!我们的产品可以更换零件。请填写我们的零件订单请求我们可以为所需的替换零件提供报价。

一般的

  • 谁设计您的产品?

    我们的确是!我们还不时与外部设计师合作,包括Eric Pfeiffer,Studio Murmur,David Salmela,Ralph Rapson等。阅读有关我们的设计合作伙伴的更多信息

  • 您的产品在哪里制造?

    我们所有的产品均在美国明尼苏达州德卢斯的总部设计和制造。我们很荣幸能提供在美国制造的产品。

  • 我在哪里可以看到您的产品,或者您有陈列室?

    请访问我们的零售商位置页面在附近找到一家零售商店。请记住,我们的零售商只会选择我们的产品。如果您正在寻找特定产品,请提前致电以确认其显示的内容。

  • 我听说您曾经做滑板公园吗?

    你听到了!看看我们关于页面要了解我们如何开始这些棒棒糖的恶作剧。

  • 我喜欢社交,我在哪里可以在网上找到您?

    我们以为您永远不会问!请与我们联系Facebook,,,,推特,,,,InstagramPinterest

  • 您提供贸易折扣吗?

    是的。我们为合格的贸易专业人员提供折扣。请访问我们的贸易计划页面了解更多信息。